Empleo

El papel del OM es ser responsable de lograr el desempeño financiero y la estrategia de crecimiento de ingresos para su(s) ubicación(es). El OM debe ser un experto en su mercado local y aprovechar las mejores prácticas para la adquisición y retención de pacientes. El OM proporciona el liderazgo y la orientación para lograr el éxito individual y de equipo. El OM apoya e impulsa la misión y la cultura de SSD para sus ubicaciones.

FUNCIONES ESENCIALES: Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe poder realizar cada función esencial con un alto grado de ejecución competente con poca o ninguna adaptación. Los requisitos enumerados a continuación son representativos, pero no incluyen todos, del conocimiento, habilidad y/o habilidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones laborales esenciales.

1. Determinar y mantener niveles suficientes de personal entrevistando, contratando, capacitando, desarrollando, entrenando, asesorando, supervisando, evaluando y despidiendo al personal según sea necesario.

2. Realiza funciones relacionadas con Recursos Humanos, tales como Evaluación de Desempeño, Acciones Disciplinarias y Administración de Salarios.

3. Planifica y prepara horarios de trabajo y asigna empleados a tareas específicas.

4. Supervisar el desempeño y garantizar niveles óptimos de dotación de personal.

5. Trabajar con el personal para ayudar a desarrollar habilidades exitosas de comunicación con el paciente y facilitar el aprendizaje.

6. Impulsar el crecimiento de los ingresos y las ganancias año tras año.

7. Desarrollar, implementar y garantizar el cumplimiento de anual Presupuesto de la oficina para permitir la autonomía de las decisiones diarias, garantizar la gestión de P&L y la rentabilidad de la(s) oficina(s) asignada(s).

8. Implementar y garantizar el cumplimiento de los protocolos de contabilidad y gestión de efectivo.

9. Proporciona retroalimentación sobre tácticas específicas que cambian los resultados financieros y de los pacientes de manera que el resto de la organización pueda beneficiarse.

10. Mantiene una apariencia y comportamiento profesional apropiado de acuerdo con la política de la Compañía.

11 . Garantiza el cumplimiento de las políticas de la Compañía, así como de los organismos reguladores estatales, federales y otros.

12. Crear un entorno que promueva diariamente la cultura y los valores.

13. Proporcionar liderazgo, entrenamiento y tutoría efectivos en un esfuerzo por identificar e implementar oportunidades de mejora.

14. Evaluar, investigar y resolver problemas del personal y de los pacientes analizando los hechos y las circunstancias para desarrollar soluciones oportunas, efectivas, lógicas pero creativas.

15. Identificar, evaluar e implementar protocolos y procedimientos de oficina para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo, crear un entorno de "equipo" y garantizar la satisfacción del paciente.

17. Desarrolla, implementa y garantiza el cumplimiento de criterios con respecto a la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.

18. Informar semanalmente al Gerente Regional detallando logros, áreas de mejora, objetivos de desempeño claros y efectividad de los sistemas.

19. Desarrollar e implementar objetivos individuales y de oficina precisos, realistas y mensurables que sean desafiantes y compatibles con la política de la Compañía.

20. Implementar, coordinar y gestionar programas de marketing para hacer crecer el negocio.

21. Dirigir y participar en reuniones y reuniones diarias según sea necesario.

22. Otras funciones que le asigne la Gerencia.

DIRECTRICES DE CALIFICACIÓN

REQUERIDO:

• Diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED)
• Uno o más años de experiencia empresarial y/o gerencial compleja.
• Conocimiento de Word, Excel, PowerPoint y otras aplicaciones de software.

DESEABLE:

• Licenciatura o maestría
• Trabajo de curso previo o capacitación en el trabajo en los campos de odontología, seguros o negocios.

CERTIFICADOS/LICENCIAS/REGISTRO:

CONOCIMIENTOS/HABILIDADES/HABILIDADES/TALENTOS:

• Formador eficaz de equipos (carácter/integridad; se comunica abiertamente; voluntad de confrontar; motivador/inspirador; educador/formador, promueve el aprendizaje; evaluador eficaz de talentos; consistente)
• Defensor del servicio al cliente (flexible y adaptable; empático; apasionado; ético)
• Operador centrado en procesos (tomador de decisiones basado en datos; detallado; organizado y estructurado; conocimiento integral de todos los procesos operativos; competente en informática)
• Perspicacia financiera (comprende los factores que impulsan las ganancias; utiliza métricas para gestionar; desarrolla la comprensión financiera del personal y los médicos; comprende los factores que impulsan el mercado local y la competencia).
• Influenciador (oyente/observador activo del comportamiento; genera confianza con aquellos que requieren entrenamiento; crea una necesidad de cambio en la que todos ganan; adapta el estilo de entrenamiento a las necesidades del individuo; reconoce y celebra las mejoras para sostener el cambio)
• Requiere conocimiento de Planes Dentales, tarifas, diseño general del plan, pautas administrativas, limitaciones y exclusiones, sistemas de informes; correspondencia comercial y técnicas de presentación de informes comerciales; y principios comerciales de las declaraciones de pérdidas y ganancias.
• Las habilidades requeridas incluyen el uso del conocimiento de WORD, EXCEL y otras aplicaciones de software, y el uso de equipo de oficina estándar.
• Muestra un juicio independiente al estar dispuesto a tomar decisiones oportunas y precisas basadas en la información disponible que a veces es de naturaleza vaga o limitada.
• Capacidad para realizar múltiples tareas de manera efectiva y trabajar en un entorno de ritmo rápido y, a veces, ambiguo, sin comprometer la calidad del trabajo.
• Capacidad para priorizar tareas y proyectos con dirección limitada, mientras comprende y contribuye al éxito de la organización.

• Capacidad para leer, analizar e interpretar informes financieros y documentos legales comunes.
• Capacidad para responder a consultas comunes de clientes, personal, agencias reguladoras, proveedores u otros miembros de la comunidad empresarial.
• Capacidad para sacar conclusiones válidas, aplicar buen juicio al tomar decisiones y tomar decisiones bajo presión.
• Capacidad para interpretar y aplicar políticas y procedimientos.
• Habilidad para trabajar con conceptos matemáticos como probabilidad e inferencia estadística.
• Habilidad para aplicar conceptos tales como fracciones, porcentajes, razones y proporciones a situaciones prácticas.
• Fuerte sentido de responsabilidad personal por las tareas asignadas; capacidad para trabajar con otros y aceptar dirección.
• Fuerte compromiso con el avance educativo.
• Flexibilidad en la adaptación de procesos para satisfacer necesidades únicas.
• Capacidad para comunicarse eficazmente y presentar información, tanto verbalmente como por escrito.
• Capacidad para liderar un equipo, priorizar sus funciones, entrenar, orientar, capacitar, redactar evaluaciones de desempeño efectivas, realizar comentarios y manejar problemas de relaciones con los empleados.
• Capacidad organizativa demostrando un enfoque sistemático en el desempeño de las tareas.
• Muy ordenado y sobresale en eliminar la confusión y convertir el caos en orden.
• Demuestra una gran capacidad para identificar, analizar y resolver problemas.
• Orientado a los detalles, organizado, enfocado en procesos, solucionador de problemas, proactivo y motivado, enfocado en el servicio al cliente.
• Muestra un juicio independiente al estar dispuesto a tomar decisiones oportunas y precisas basadas en la información disponible que a veces es de naturaleza vaga o limitada.
• Capacidad para realizar múltiples tareas de manera efectiva y trabajar en un entorno de ritmo rápido y, a veces, ambiguo, sin comprometer la calidad del trabajo.
• Capacidad para crear presentaciones y utilizar excelentes habilidades de presentación.

ENTORNO DE TRABAJO:

Las características del entorno de trabajo que se describen aquí son representativas de las personas con las que se encuentra un empleado mientras realizan las funciones esenciales de este trabajo.

• Esta es principalmente una clasificación de oficina sedentaria, pero puede requerir visitas de campo y conducir. Las condiciones de temperatura están controladas sin exposición directa a sustancias físicas peligrosas.
• El nivel de ruido en el entorno de trabajo suele ser de bajo a moderado.
• Hay exposición ocasional a personal, proveedores o pacientes enojados.
• Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado debe sentarse, pararse, caminar, tocar el teclado, tocar, manipular o sentir, alcanzar con las manos y los brazos, ver, hablar y oír.
• El empleado frecuentemente levantará y/o transportará informes, registros y otros materiales que normalmente pesan menos de 40 libras. Ocasionalmente se requiere que el empleado se agache, se arrodille, se doble o se agache.
• Se necesita destreza con los dedos para acceder, ingresar y recuperar datos usando el teclado de una computadora, una calculadora y otros equipos de oficina estándar.

Toda la información contenida en este documento refleja detalles generales necesarios para describir las funciones principales de esta clasificación, el nivel de conocimiento y habilidad típicamente requeridos y el alcance de la responsabilidad, pero no debe considerarse una lista exhaustiva de los requisitos laborales. La gerencia se reserva el derecho de agregar, modificar, cambiar o rescindir los deberes y/o asignaciones de trabajo de todos los puestos, sin previo aviso, y de hacer adaptaciones razonables para que los empleados calificados puedan realizar las funciones esenciales del trabajo.

Haga clic en el enlace a continuación para postularse para este puesto. Se abrirá una nueva ventana que le indicará que presente la solicitud en línea.